Política de Privacidade

Comprometemo-nos a proteger e respeitar a sua privacidade. Saiba como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

Informações Gerais

A aurenthivalora, com sede em R. da, R. Q.ta Grande 6 2780, Oeiras, Portugal, está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website aurenthivalora.sbs ou utiliza os nossos serviços.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com a data da última atualização claramente indicada. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da forma como interage connosco e utiliza os nossos serviços. Estas informações são essenciais para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e personalizada.

Importante: Apenas recolhemos dados que são necessários para fornecer os nossos serviços ou que nos fornece voluntariamente.

Tipo de Dados Exemplos Finalidade
Dados de Identificação Nome, apelido, data de nascimento Identificação e personalização
Dados de Contacto Email, telefone, morada Comunicação e suporte
Dados de Navegação Endereço IP, cookies, histórico Melhoria da experiência
Dados Financeiros Informações de pagamento Processamento de transações

Também podemos recolher informações sobre as suas preferências e interesses através da sua interação com o nosso website e serviços. Estas informações ajudam-nos a personalizar a sua experiência e fornecer conteúdo mais relevante.

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para várias finalidades legítimas, sempre respeitando os seus direitos e liberdades fundamentais. Todas as utilizações estão baseadas em fundamentos legais válidos conforme o RGPD.

Prestação de Serviços: Fornecer os nossos serviços financeiros e de investimento, incluindo consultoria e programas de aprendizagem.
Comunicação: Enviar informações sobre os nossos serviços, atualizações importantes e responder às suas questões.
Melhoria dos Serviços: Analisar a utilização dos nossos serviços para identificar melhorias e desenvolver novos produtos.
Segurança: Proteger contra fraudes, garantir a segurança das transações e cumprir obrigações legais.
Marketing: Enviar informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse (apenas com o seu consentimento).

Fundamentos Legais

Processamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos legais: execução de contrato, interesses legítimos, cumprimento de obrigações legais e consentimento (quando aplicável). Cada tipo de processamento tem um fundamento legal específico que justifica a sua necessidade.

Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Situações de Partilha Autorizada

Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, como processadores de pagamento e fornecedores de tecnologia.
Obrigações Legais: Autoridades competentes quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.
Parceiros Comerciais: Apenas com o seu consentimento explícito e para finalidades específicas acordadas.

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para as finalidades especificadas.

Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, tem vários direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos e a responder às suas solicitações de forma célere e eficaz.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos e com quem os partilhamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Direito de Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, conhecido como "direito ao esquecimento".

Direito de Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias específicas.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@aurenthivalora.sbs ou pelo telefone +351234920220. Responderemos à sua solicitação no prazo de 30 dias. Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para nós.

Medidas de Segurança Técnicas

Criptografia: Utilizamos criptografia avançada para proteger os dados em trânsito e em repouso.
Controlo de Acesso: Implementamos sistemas de autenticação e autorização para garantir que apenas pessoas autorizadas acedem aos dados.
Monitorização: Monitorizamos continuamente os nossos sistemas para detetar e responder a potenciais ameaças de segurança.
Backup e Recuperação: Mantemos backups seguros e testamos regularmente os nossos procedimentos de recuperação.

Medidas Organizacionais

Formamos regularmente os nossos colaboradores sobre proteção de dados e implementamos políticas internas rigorosas. Realizamos auditorias periódicas para garantir o cumprimento das nossas políticas de segurança e privacidade.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e execução de contratos.

Períodos de Retenção

Dados de Clientes Ativos: Conservados durante a duração da relação comercial e por um período adicional de 5 anos após o termo.
Dados Financeiros: Conservados por 10 anos conforme exigido pela legislação financeira portuguesa.
Dados de Marketing: Conservados até retirar o consentimento ou por um período máximo de 3 anos sem interação.
Dados de Navegação: Conservados por um período máximo de 12 meses, salvo quando necessário para segurança.

Após o término dos períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Podemos conservar dados anonimizados para fins estatísticos, desde que não seja possível identificar pessoas específicas.

Transferências Internacionais

Quando necessário transferir os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais. Apenas trabalhamos com parceiros que oferecem níveis de proteção equivalentes aos exigidos pelo RGPD.

Salvaguardas Aplicadas

Utilizamos decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais padrão aprovadas ou outros mecanismos de transferência adequados. Todos os destinatários fora da UE estão obrigados a implementar medidas de segurança equivalentes às aplicadas na União Europeia.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados.
Cookies de Funcionalidade: Permitem recordar as suas preferências e personalizar a sua experiência.
Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website para melhorar os nossos serviços.
Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes (apenas com o seu consentimento).

Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Se é pai, mãe ou tutor legal e tem conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas necessárias para eliminar essas informações.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

A data da última atualização é indicada no início desta política. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contactos para Questões de Privacidade

Email: info@aurenthivalora.sbs

Telefone: +351234920220

Morada: R. da, R. Q.ta Grande 6 2780, Oeiras, Portugal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados.